问题描述：我们单位里的格力空调调到20度时，吹出来的是热风，我家的格力空调制热时（同样调到20度），室内的温度能提高，可出风口却吹出冷风，请问是怎么回事？是不是空调坏了？

北京格力空调维修解答：

你好，当室温达到设定温度时,会关闭压机等部件,以节约电源.你当前为制热,而你设定温度为20度,所以当停机之后只开内风机的情况下.就是你当前的情况.若你制热设定为31度,则开启外机.

另外，空调吹出来的是冷风还是热风不是靠感觉出来的。有个很简单的原理，不知你有没用过农村的井，在夏天时水是凉的，在冬天时水是热的，而其实水温是没有改变的，只是外界的温度改变了而已，而人的温度感觉也就跟随着变了，所以问题不再这温度，而在于人的感觉。最可靠的方法就是在空调的出风口放一温度计，这样就不会有错了，是冷风还是热风看看温度计就知道了。不要相信人的温觉系统。信不过的。

不过你空调的温度还是设定的有点低，怎么只设定在20度呢？冬天把温度设定高一点好，制热效果会很不错，夏天一般也是设定低一点为宜。北京格力空调维修电话：010-59509797

如果是故障的话，那只可能是管温热敏电阻电阻偏少了，电脑板误认为温度还高就不关闭内机风扇了,继续吹风故有冷风感觉了。