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开创先河 服务升级 格力电器开启大型中央空调免费保养时代

文章出处:武汉格力空调维修中心    发布时间:2017-04-05 14:41:42    点击:

前几天在刷朋友圈时注意到这样一条信息,中国制冷学会、中国制冷空调工业协会即将举办中国暖通空调制冷(集中空调通风系统)清洗大奖赛。普通家用空调尚且需要每年定期保养清洗,更何况是大型中央空调。但是,大型中央空调机组维护保养费用高,有的用户为了省钱甚至不保养或是寻找第三方维保,因此为大型中央空调长期安全、高效运行埋下隐患。

近日有消息称,为了免除用户的后顾之忧,维护格力大型中央空调机组的可靠性、安全性、节能性,继2017年3月开展“送春风”家用空调免费清洗维护活动后,格力电器于2017年4月1日重磅开启大型中央空调机组免费保养行动,率先提升中央空调的行业服务标准,涉及机型包括质保期内的离心机和螺杆机。

对此,笔者第一时间连线格力电器有关负责人并证实了该消息的准确性。该负责人对笔者表示,大型中央空调机组免费保养已经成为格力电器中央空调服务体系中的常规项目,只要是质保期内的格力大型中央空调机组,格力都将赠送免费保养服务。

格力电器敢于提出针对大型中央空调机组免费保养,一方面是基于对用户负责的态度,另一方面也是对自己产品质量的信心。

自2012年以来,格力一直稳居中央空调市场占有率第一的宝座,在永磁同步变频离心式冷水机组、光伏直驱变频离心机系统、磁悬浮变频离心式制冷压缩机及冷水机组、高效永磁同步变频离心式冰蓄冷双工况机组等多个大型中央空调领域技术取得重大突破,被认定为“国际领先”水平。

正是凭借对自主研发的核心技术百分之百掌控,格力中央空调多次中标人民大会堂、南非世界杯、全国人大机关办公楼、京沪高铁南京南站、武汉天河机场、上海交通大学、山东威海石岛湾核电站、宝山钢铁股份有限公司等重大项目,受到政府机关、轨道交通、房地产领域、工业工厂、体育场馆等多个行业的青睐。

格力电器有关负责人进一步补充道:“此次格力电器针对大型中央空调机组免费保养活动目的是为用户带来实实在在的好处。定期维护保养不仅可以减少事故发生、降低机组运行成本、节省维修费用,同时还能延长机组使用寿命。例如提前发现设备的故障隐患并进行排除,减少故障发生的概率,避免‘因小失大’,节省维修费用;通过保养使设备性能保持在最佳状态,提高换热效率、改善制冷(热)效果、降低设备能耗,并能减缓设备老化,延长使用寿命。”

据笔者了解,格力电器大型中央空调机组免费保养检查项目共涉及24项,其中,各油位开关是否正常,各接线端子是否破损,冷却、冷冻水水质情况,油温、油位、油色,蒸发器及冷凝器换热效果,电源电压偏差与不平衡率是否在合理范围是重点检查项目。

“检查各油位开关,可保证压缩机有足够的润滑油满足润滑、密封、降温的要求,使得压缩机免于磨损、发热,保证安全可靠运行;观察冷却、冷冻水水质,若水质浑浊、夹带泥沙、或者包含其他杂物或水生物将导致换热器换热效率下降,机组能效随之降低;通过换热器运行参数分析换热,提前掌握换热能力,保证机组高效运行更节能。”格力有关负责人对笔者讲解了维护保养上述关键零部件的重要性。

此外,笔者还注意到,格力电器对此次大型中央空调机组免费保养工作强调了多个必须,体现出对于客户严谨负责的态度。例如保养过程必须严格对照《格力电器商用空调保养记录表》所列的保养项目;保养作业完成后,必须组织用户设备管理人员对其机组使用、维护、保养进行培训,同时需要明确告知用户,本单位为该工程售后服务第一责任单位等。武汉格力空调维修:400-027-6656

值得一提的是,格力电器在全国范围内采用完善的三级互动售后服务体系,服务网点多达2200个,与第三方维保的相比的优势在于可提供原厂技术支持、服务更专业、相应更及时。

对此,有业内专家评价,格力电器主动针对大型中央空调机组开展免费维保工作有效解决用户使用痛点,体现了格力电器严谨、专注、对用户负责到底的态度,在目前中央空调行业大型机组清洗保养维护市场混乱的局面下,格力电器此举可谓开创先河,可以说在大型中央空调清洗保养维护领域实现了里程碑式突破。