眼看着天就热起来了，空调也进入了一年中的销售旺季。 一根绳子、几个支架、手抓窗框、脚踩窗沿……空调安装工们，就是这样攀附在城市上空，为我们送来夏日清凉。 近日，楚天都市报记者跟随格力安装工，现场感受这些被称作“城市清凉使者”的高空人生。

家住汉口某小区的罗先生对两位格力安装工竖起大拇指：“格力的师傅就是不一样，手艺精湛，服务细致！” 得到这个评价可不容易，罗先生家住在50楼，别说将整个身子悬在窗外安装空调，记者将半个身子探出窗外看看，都感到一阵眩晕。 25日下午，楚天都市报记者跟随格力安装工程军相师傅来到罗先生家中，他家的新房是儿子的婚房，有两间卧室要安装空调。罗先生向记者坦言，这么高的楼层，买空调时还真有些担心会不会没人敢来安装，没想到格力的销售员拍着胸脯承诺“肯定装到位”。

安装室外机是最危险的工作，先要实地“侦查”一番。只见程师傅戴着安全带、用安全绳拴在阳台上，跨出窗台站到了外墙的槽上。

一番检查后程师傅发现，由于空调机位设计的不合理，摆放空调的地方与阳台拐了个直角，相差好几米。他只能每隔四五十公分，在外墙上装一个支架做支撑。提着数十公斤的空调外机走在上面，一点点将它挪到空调机位里。脚下就是“万丈深渊”，记者在一旁看着都惊出一身冷汗。 三分产品 七分安装 一串作业标准他早烂熟于心 与其它电器产品不同的是，空调本身是一种半成品，必须经过专业安装才能使用。空调业内一直有“三分质量、七分安装”的说法。安装质量的好坏，决定了空调使用的质量和寿命。

“室内机距离天花板至少15厘米，距离左右墙面至少10厘米，距离地面2.1-2.3米为宜，室外机后背离墙的距离大于10里厘米，前面出风口离阻挡物距离大于60厘米……”说起安装规范，程师傅熟练地说出一串关键数据。“做了20年了，种种标准尺寸早已烂熟于心，每个细节都安装到位，才能发挥空调的最佳效果。” 程师傅拿着钢尺，在梯子上爬上爬下，反复在墙上丈量尺寸，设计安装位置。

在给空调室内机的铜管包扎带时，记者注意到这么一个细节：在靠近室内机的一段，缠得密一些，靠近室外机的一段，稍微稀疏一些。

“这是为了使在室内的这部分不露出管道的黑色海绵，更美观。”除了美观，更要实用。“捆绑管道时力道要适中，不能太紧，太紧会导致胶带像气球一样薄，热胀冷缩容易开裂；也不能太松，太松包扎不严，影响美观不说还起不到作用。”武汉格力空调维修电话：400-027-6656

20余年的一线工作，程师傅积累了不少经验。 罗先生听到这里，不住地夸赞：“您家做事真是细致”。 今年51岁的程军相师傅，头发已经开始花白。他每天6点半起床，8点出工，经常到晚上六七点才忙完。“顺利的话一天最多可以装10台，碰到不顺利的时候，一天只能装三四台。”程师傅说。 安装的支架免费、加长管线免费、空气开关免费、远程送装免费、高空作业免费……今年4月14日-5月2日，格力不但宣布空调安装服务全免费，还特别推出2年免费延保服务。

这是格力连续第二次在五一期间推出全免费服务，而“免费延保2年”则是开创家电行业服务之先河，再一次树立行业服务新标杆。

活动一出，轰动全城，格力空调销量暴增，程师傅和他的同事们都更忙了。但客户都说，格力产品质量好，服务水平优，所以他们都认准了格力空调。“虽然每天都很辛苦，身上经常会汗湿好几遍，但每当安装完工，客户给我们递上一杯凉茶，道一声感谢的时候，我们所有的疲倦都一扫而空，那是我们最满足的时刻。”程师傅说。